はじめての方へ

STEP_1 ご予約の申し込み

予約状況ページから申し込み

日程が決まっている方は、予約状況を確認して申し込みを！お申し込み確認後、担当者より確認メールをお送りいたします。
→予約状況ページへ

料金が気になる方は、料金シュミレーションをして申し込みを！
→料金シュミレーション ページへ

予約に必要なもの

運転免許証　車種によって貸出条件が異なりますので、ご了承ください。

• ねむてぃ
  • 年齢26歳以上
  • 免許取得から5年以上
  • 日本の運転免許
• ねむりぃワゴン
  • 年齢21歳以上
  • 日本の運転免許
• 積載車レンタルのお客様はコチラへ

STEP_2 決済手続き

案内メールにて、お支払い方法と『出発前の確認事項』をお送りします。お支払い完了と『出発前確認事項』の同意がいただけましたら、予約完了となります。
お支払いは、銀行振込またはクレジットカード、コンビニ決済が可能です。

STEP_3 ご利用開始

キーボックスで鍵を受け取る

予約した日時に、敷地内のキーボックスで鍵を受け取り、キャンピングカーをご利用ください。

出発前点検

ご出発前に車両キズ点検をしてキズを発見した場合、写真撮影のうえメールにてご報告ください。→support@ecamlife.com 

STEP_4 ご利用中

ご利用中は車内取り扱い説明書をご確認ください。

STEP_5 ご返却

返却前点検

• 窓の閉め忘れ、電気の消し忘れを確認してください。
• 全てのドアロックを確認してください。
• ガソリンを満タンの状態で返却してください。
• 車両キズ点検をしてキズを発見した場合、写真撮影のうえメールにて申告してください。
• 水タンクは軽く水で洗浄し、空の状態で返却してください。

キーボックスへ鍵を返却

ご利用時間内に駐車場へ車両を戻し、敷地内キーボックスに鍵を戻して返却完了です。

忘れ物について

キーボックスに鍵の返却後、車内に忘れ物をした場合はメールでご連絡ください。→support@ecamlife.com 
保管期間（2週間）を過ぎてもお引取りが無い場合、または返却日から３日間お客様とご連絡が取れない場合等は処分させていただく場合がございますのでご了承ください。
遺失物の補償、損害に関しましては、 弊社貸渡約款に基づき免責とさせていただきます。

保険について

イーキャンライフでは保険補償プランをご用意しています。詳細はこちらから。

事故が発生した時は？

営業停止の休業損害補償について

高額な費用となりますので、くれぐれも事故にはご注意下さい。
レンタル中の車上荒らしやいたずら、パンク、バッテリーあがり等も該当しますのでご注意下さい。

※車両保険の適用がある場合を除き、修理・清掃にかかる実費はお客様にご負担いただきます。

休業損害補償　20,000円×日数（最大10日分）

事故、盗難、いたずら、故障、汚損、その他当店の責によらない事由により車両の修理や清掃が必要となり日数が必要となる場合は、営業を停止する日数分の休業損害補償をご負担いただきます。

その他注意事項

• 全車、車内の全スペースは禁煙です。
• ペット乗車は不可です。
• 車内が汚れた場合は、清掃用具を使って簡単な清掃をお願いします。
• 社内での喫煙、ペット乗車不可車両へのペットの乗車が発覚した場合、また極端に車内を汚したり、悪臭が残るなどの汚損により正常な貸出に支障が出た場合は、清掃代金、休業損害補償金などが発生する場合がございます。
• キャンピングカーは特殊な車両です。お客様の予約車両が事故や故障、システム不良のため貸出不能となった場合は代替車両を準備できない場合がございます。
  また、車両設備が故障などにより正常に使用できない場合がございます。このような場合に発生したお客様の損害について、損害賠償などはいたしかねますので予めご了承お願い致します。