空き状況・予約

自動車保険について

保険料は、利用料に含まれます。
突然の事故・故障の場合でも、下記の範囲で補償されます。
対人賠償　1名あたり　無制限
対物賠償　1事故あたり　無制限　※免責額最大20万円お客様がご負担（物損があった際にお支払いいただく金額）
人身傷害賠償　1名あたり　5,000万円
車両保険　時価　※免責額最大20万円お客様がご負担（ご利用車両の修理が必要になった際にお支払いいただく金額）

自己負担について

合計で100万円以上の自己負担が発生する可能性があります。
お客様の過失により発生した事故や破損の修理費用
・自動車保険適用外：お客様全額負担
・自動車保険/対物賠償：免責金額 最大20万円／補償内容 無制限
・自動車保険/車両保険：免責金額 最大20万円／補償内容 時価

休業損害について

休業損害とは・・・
車両の事故や故障などにより営業に支障が生じた際に発生する損害です。
・修理等のため、車両の貸出ができなくなることによる損害
・修理対応や各種手続き等により、スタッフが対応しなければならないことによって発生する人件費
これらが休業損害に含まれます。
なお、状況によっては補償額が1日のレンタル料金より高く設定される場合があります。
休業損害とは、単に貸出ができない期間の営業補償だけではなく、対応に伴う人的・運営的コストも含まれます。

休業損害補償について

休業損害補償：損害金 1日あたり1万円～3万円
エース/最大60万円（損害金 1日あたり3万円）
ねむてぃ1・2号車/最大40万円（損害金 1日あたり2万円）
ねむりぃワゴン/最大20万円（損害金 1日あたり1万円）
当店の車両（キャンピングカー・車中泊軽ワゴン）は特殊車両であり、代替車両が存在しないため、休業損害補償の基準が一般的な普通車とは異なります。
休業損害補償の請求は、返却日翌日より発生します。

事故以外の修理・清掃等について

以下のようなケースでは、修理費・清掃費・代替品購入費に関して、全ての費用がお客様の負担となります。
・飛び石によるキズ
・窓の閉め忘れによる雨水被害
・鍵の紛失
・過重負荷や飛び跳ねによる破損
・窓ガラス・テーブル天板のキズ
・ソファー・ベッド・カバー類の汚れ（飲み物・おもらし等）
・カーテン・換気扇ノブの破損
・レンタル品の破損・著しい汚れ
・土足禁止箇所への土足侵入
・給水タンクへの汚水混入
・高さ制限エリア進入による破損（立体駐車場・樹木の多い場所 等）

自動車保険が適用されない場合について

自動車保険が適用されないものに関して、全ての費用がお客様の負担となります。
・故意または重大な過失
・事故を当店・警察へ届けていない場合（事故証明なし）
・指定ロードサービスを使用せず発生した費用
・宿泊先等のキャンセル料や目的地へ行けなかったことによる損害
・免許証未提出者の運転
・無免許・飲酒・薬物使用運転
・無断延滞中の事故
・無断示談
・犯罪行為・自殺行為・闘争行為
・車両屋根への立ち入りによる破損
・貸渡約款違反
・その他お客様の責に帰すべき事由

事故・故障・破損が発生したときの対応について

無申告
事故・故障・破損が発生したにもかかわらず、連絡なく返却された場合：15万円をお支払いいただきます。

ご請求・法的対応について

ご負担金が発生した場合、金額確定後にご請求いたします。
請求を無視・拒否・悪質な遅延があった場合、裁判所への申し立てをおこないます。
紛争が生じた場合は、熊谷地方裁判所を管轄裁判所とします。
また、悪質な破損・汚損があった場合は、警察へ被害届を提出します。

貸出不可時の対応について

キャンピングカーは特殊車両であり、事故、故障、自然災害、不可抗力、整備上の不具合、第三者の行為その他やむを得ない事由により、ご予約日に車両を貸し渡すことができない場合があります。
車両の貸渡しを履行できない場合、レンタル料金を全額返金するものとし、これをもって当社の責任の限度とします。
お客様に生じた以下の損害について、当社は一切の責任を負いません。
（1）宿泊施設、ホテル、旅館、キャンプ場等のキャンセル料
（2）航空機、鉄道、バス、船舶その他交通機関のキャンセル料
（3）イベント、入場施設、観光施設等の予約取消料
（4）目的地へ到達できなかったことにより生じる損害
（5）営業損失、逸失利益、間接損害、特別損害
（6）その他、本件レンタルに関連して生じた一切の損害

当社は、レンタル料金の返金を除き、債務不履行責任、不法行為責任その他名目のいかんを問わず、賠償責任を負わないものとします。

キャンピングカーの運転について

キャンピングカー運転時の注意事項
・高さ制限（トンネル・鉄橋・駐車場）に注意
・強風時は速度を落とし、急なハンドル操作をしない
・大型車通過時やトンネル出口での風圧に注意
・車間距離を十分に取り、早めのブレーキを心がける
・カーブでは十分に減速
・狭い道では樹木・標識等に注意
・バック時はバックモニターだけに頼らず目視確認
・走行中は必ずシートベルトを着用

車内での調理について

車内での調理は禁止です
清掃・消臭にかかる実費の他、営業停止の休業損害補償料をご負担いただきます。ご返却時は車内にゴミを残さないようお願いします。

シンクのご利用について

タンクは必ず付属しているベルトで固定してください。
・走行中は給水・排水タンクともに空にする
・熱湯・洗剤・石鹸・油・汚水等は流さない
・返却時は必ずタンクを空にしてください

出発前の点検について

出発前に内装・外装の動画撮影を行っています。
返却後の動画内容に関するお問い合わせはお受けできません。
ご不安な場合は、対面での貸出も可能です（スタッフ滞在時間内）。
出発前に気になる点があれば、必ずメール等でご連絡ください。
特に屋根部分のキズは、軽微であっても修繕が必要となり、ご請求対象となります。
屋根のキズやへこみは、放置すると劣化や雨漏りの原因となるため、 安全性・品質維持の観点から修理が必要となります。

プライバシーポリシー

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

お客さまの同意がある場合
お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。