【重要】ご利用前の最終同意のお願い

ご予約者のみなさまへ
近年、当店のキャンピングカーおよび車中泊軽ワゴンをご利用中に、事故や車内装備の破損が多発しております。

2025/12/1

当店では「ご予約フォーム」と「出発前の確認事項」を通じて、当店のご利用に関する同意をいただいております。
しかしながら、一部のお客様が同意事項を十分にご理解・ご確認されないままお申込みいただき、事故やトラブル発生後に、
修理費用や清掃費用のご請求についてご納得いただけず、トラブルとなるケースがございます。

トラブルの回避のため、現在、ご予約者のみなさまには、下記内容『ご利用前の最終同意』をメールでお送りさせていただいております。
大変お手数をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用前の最終同意事項
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ご負担が発生するケース（重要）

以下の場合、費用のご負担が発生します。

基本補償内容

• 対人賠償：無制限（1名あたり）
• 対物賠償：無制限（1事故あたり）
• 人身傷害：5,000万円（1名あたり）
• 車両保険：時価額（1事故あたり）

① 事故時の自己負担額（免責）

• 対物補償：最大20万円
• 車両補償：最大20万円

合計最大40万円
※免責とは、お客様の自己負担額です。

② 休業損害補償

修理等により返却後に車両の貸出ができない場合、返却日の翌日から発生します。

• ねむてぃ1・2号車：最大20万円（1日2万円／最大10日間）
• ねむりぃワゴン：最大10万円（1日1万円／最大10日間）
  ※ 当店車両は特殊車両のため、一般的な普通車とは補償基準が異なります。

 ③ 事故以外の修理・清掃等（全額お客様負担）

以下のようなケースでは、修理費・清掃費・代替品購入費の全額をご負担いただきます。

例

• 飛び石によるキズ
• 窓の閉め忘れによる雨水被害
• 鍵の紛失
• 過重負荷や飛び跳ねによる破損
• 窓ガラス・テーブル天板のキズ
• ソファー・ベッド・カバー類の汚れ（飲み物・おもらし等）
• カーテン・換気扇ノブの破損
• レンタル品の破損・著しい汚れ
• 土足禁止箇所への土足侵入
• 給水タンクへの汚水混入
• 高さ制限エリア進入による破損（立体駐車場・樹木の多い場所 等）

④ 無申告（重要）

事故・故障・破損が発生したにもかかわらず、連絡なく返却された場合：15万円

①＋②＋③＋④ ＝ お客様のご負担金

保険金が支払われない主なケース

以下の場合、保険適用外となり全額お客様負担となります。

• 故意または重大な過失
• 事故を当店・警察へ届けていない場合（事故証明なし）
• 指定ロードサービスを使用せず発生した費用
• 宿泊先等のキャンセル料や目的地へ行けなかったことによる損害
• 免許証未提出者の運転
• 無免許・飲酒・薬物使用運転
• 無断延滞中の事故無断示談
• 犯罪行為・自殺行為・闘争行為
• 車両屋根への立ち入りによる破損
• 貸渡約款違反
• その他お客様の責に帰すべき事由

ご請求・法的対応について

ご負担金が発生した場合、金額確定後にご請求いたします。

請求を無視・拒否・悪質な遅延があった場合、裁判所へ支払督促を申し立てます。
支払督促に応じない場合、財産開示請求・給与差押え等が行われる可能性があります。
裁判となった場合の管轄は、熊谷地方裁判所とします。
また、悪質な破損・汚損があった場合は、警察へ被害届を提出します。

▼ 詳細はこちら
もしもの時の対応とキャンピングカーご利用時の注意事項

もしもの時の対応とキャンピングカーご利用時の注意事項

キャンピングカー運転時の注意事項

• 高さ制限（トンネル・鉄橋・駐車場）に注意
• 強風時は速度を落とし、急なハンドル操作をしない
• 大型車通過時やトンネル出口での風圧に注意
• 車間距離を十分に取り、早めのブレーキを心がける
• カーブでは十分に減速
• 狭い道では樹木・標識等に注意
• バック時はバックモニターだけに頼らず目視確認
• 走行中は必ずシートベルトを着用

車内での調理について

 車内での調理は禁止です。

清掃・消臭費用のほか、営業停止による休業損害補償をご負担いただきます。
返却時は、車内にゴミを残さないようお願いいたします。

シンクのご利用について

タンクは必ず付属のベルトで固定
走行中は給水・排水タンクともに空にする
熱湯・洗剤・石鹸・油・汚水等は流さない
返却時は必ずタンクを空にしてください

キズ・損傷・不具合について（重要）

些細なキズや不具合でも、必ず返却時に申告してください。

返却後に発覚した場合、損害金をご請求いたします。

ご出発前の確認について

当店では非対面貸出のため、出発前に内装・外装の動画撮影を行っています。
返却後の動画内容に関するお問い合わせはお受けできません。
ご不安な場合は、対面での貸出も可能です（スタッフ滞在時間内）。

出発前に気になる点があれば、必ずメール等でご連絡ください。

特に屋根部分のキズは、軽微であっても修繕が必要となり、ご請求対象となります。
屋根のキズやへこみは、放置すると劣化や雨漏りの原因となるため、 安全性・品質維持の観点から修理が必要となります。

何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

 貸出不能時の対応について

万が一、事故・故障・天災・不可抗力等により車両の貸出が不可能になった場合、予約金を全額返金いたします。
ただし、キャンプ場やホテルの予約キャンセル料等については当社は責任を負いません。

 遅延時の対応について

返却が遅れる場合、必ず事前にご連絡ください。
遅延料金は1時間ごとに通常料金の2倍を請求いたします。
また、次のお客様に影響が出た場合は、営業補償料をご負担いただきます。

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